의류를 판매했는데 안전거래로 진행되고 어제 배송완료 되었으나 구매자분이 연락을 일부러 회피하시는데 3일 후에 자동입금 되는 걸로 알고있는데 돈 들어오는 거 확실한가요?3일 동안 입다가 환불처리 하려는 속셈인 것 같은데 환불도 무조건 해줘야 하는지 궁금합니다
네,
택배 거래건의경우 구매자가 직접 구매확정을 하지 않더라도,
택배 운송장 번호로 배송 흐름 확인 및 수령여부 확인이 되므로
배송 완료 후 3일 뒤에 시스템에서 자동으로 구매확정이 되며,
구매확정이 된 후 판매대금 돈 정산 진행이 됩니다
직거래/ 퀵/ 직접전달/ 배송 없음 거래건의경우
배송 확인을 할 수 없으므로 수령여부 확인이 불가능 하기때문에
시스템에서 자동으로 구매확정은 되지 않으며
구매자에게 전달 후 배송이 완료된 후 구매자가 구매확정을 직접 하지 않으면 구매자에게 구매확정 요청을 할 수 있습니다
구매자가 직접 구매확정을 해야지만 판매대금 돈 정산을 받을 수 있습니다.
배송이 완료된 이후에는 구매 취소 환불은 불가능 하며,
반품 환불이 가능 하나, 반품 환불의경우 협의로 진행이 되며,
중고거래의경우 개인간 거래로 전자상거래법 / 소비자기본법 (예전의 소비자보호법) 등 관련법에
적용 되지않아 미적용 대상으로 환불 의무가 없습니다.
변심 등의 경우 환불 의무가 없기때문에 환불을 해드리지 않아도 법적으로 아무런 문제되지 않습니다
하자가 있는경우에만 해드리면 됩니다
환불 무조건 해줘야 하는 거 아닙니다
안전결제
판매한 상품은 언제 정산 되나요?
구매확정 즉시 등록된 정산 계좌로 판매대금이 입금됩니다.
대부분의 구매자들은 상품 수령 후 1일 내 구매확정을 하고 있으며,
구매확정을 하는 시점에 번개장터에 등록된 정산 계좌로 판매 금액이 즉시 입금됩니다. (최대 1시간 이내)
단, 아래의 경우 운영 정책에 따라 정산 완료 시점까지 추가 기간이 소요될 수 있어요.
만약 운영정책을 위반한 경우에도 정산이 보류될 수 있으니 주문건의 정산일정이 궁금하다면 언제든지 1:1 문의로 접수해 주시기 바랍니다.
판매된 후 언제 구매확정 되나요?
혹시라도 구매자가 상품 수령 즉시 구매확정을 누르지 않아도 걱정하지 마세요.
안전결제 택배 거래 상품은 운송장 번호를 통해 상품 수령 여부를 확인할 수 있어, 자동으로 구매확정돼요.
단, 직거래인 경우에는 상품 수령 확인이 어려우므로 구매자가 직접 구매확정을 눌러야 합니다.
택배거래 : 배송완료부터 3일 후 자동 구매확정돼요. (일부 공식상점 거래건은 자동 구매확정 기간이 상이할 수 있어요.)
직거래 혹은 택배거래의 ‘퀵/직접전달/배송없음’ : 구매자가 직접 구매확정 필요하며, 자동 구매확정되지 않아요.
만약 구매자가 구매확정을 누르지 않아서 정산이 지연된다면?
아래 경로를 통해서 구매자에게 구매확정 요청을 보낼 수 있어요.
구매확정 요청을 보내면, 구매자에게 번개톡으로 메세지가 발송되고, 앱푸시도 발송돼요.
[번개장터 APP → MY → 판매탭 클릭 → 판매내역 → 주문서 → '구매확정 요청하기' 클릭]
정산 및 구매확정과 관련된 추가 문의가 있는 경우, 언제든지 1:1 문의로 접수해 주세요.
신속하고 친절하게 안내 드리겠습니다.
안전결제
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[번개장터 APP → MY → 구매 → 구매내역 → 주문서 선택 → 거래 취소 클릭]
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참아야지! 참아라! 그러면 잘 되어 갈 걸세. 친구여, 정말 자네 말이 맞네. 세상 사람들 틈에 끼여 날마다 일에 쫓기며, 다른 사람들이 하는 일과 그들의 행동을 보기 시작한 이후로 나는 나 지신과 휠씬 더 잘 타협할 수 있게 되었네. 젊은 베르테르의 슬픔 - 괴테